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面對業績下滑蘇寧該如何轉型?

    7月30日,蘇寧云商發布了2014上半年業績快報。數據顯示,2014年1-6月份,蘇寧實現營業總收入511.60億元,去年同期555.32億元,同比下降7.9%;其中歸屬上市公司股東的凈利潤虧損7.49億元,去年同期凈虧損7.34億元,同比擴大。線上收入82.8億元,同比下降22%,去年同期是106.1億元。

    從中不難看出,無論是營業收入、凈利潤,還是來自線上的收入,蘇寧相比去年同期都出現負增長。最致命的是,蘇寧十分看重的線上收入同比遭遇大幅下滑,這給該公司的電商轉型之路來了一記悶棍,使得前景朦朧。為了扭轉局勢,蘇寧董事長張近東在此前的內部郵件中宣稱將啟動一波延綿百日的促銷戰。

    8月5日,蘇寧正式宣布將開啟這波名為“百日會戰”的促銷計劃,時間從8月份開始一直持續到“雙十一”之前,囊括818、中秋、國慶等一系列節慶日,掀起一場大規模的“價格戰”。

    一直高喊要轉型的蘇寧,并沒有轉型成功。更令人費解的是,一直希望將流量導入線上的蘇寧,在線收入居然同比下滑22%。今年上半年,蘇寧促銷一個接一個,收入卻同比下滑22%,這或許是蘇寧轉型失敗的信號。正因于此,不少電商人士一致認為,蘇寧儼然是扶不起的阿斗。

    眼下,蘇寧已經陷入業績下滑,虧損同比擴大的困局。如果僅從業績來看,完全可以給蘇寧轉型判一個死刑。作為一家擁有1600多家門店,18萬員工的連鎖巨頭,蘇寧究竟輸在哪里?

    年初,蘇寧張近東對外稱,2014年是戰略執行年,全渠道O2O布局加快推進。1月,蘇寧獲得虛擬運營商牌照,3月17日將其虛擬運營商品牌命名“蘇寧互聯”,進軍移動轉售業務。5月16日,蘇寧云商副總裁李斌在微博上宣布蘇寧大陸區門店將推免費手機貼膜服務。6月11日下午,蘇寧在南京召開運動戶外頻道上線暨巴薩戰略合作媒體通報會,上線試運營蘇寧運動戶外頻道。7月8日,蘇寧正式進入眾包領域,并且喊出2015年眾包業務銷售收入250億元,2017年收入450億元的響亮口號。最近的消息是蘇寧將和騰訊微信進行“深入合作”,首期將在微信平臺發放818大促紅包,結果遭騰訊官方微博否認。

    O2O、虛擬運營商、免費手機貼膜、眾包……有戰略有戰術,是不是有一種雜亂無章的感覺?這些口號喊出來,看似熱鬧非凡,卻總是效果平平,與其跟風玩概念,脫力主營業務,做不到戰略聚焦息息相關。以至于到了現在這個時刻,在大家都以為“價格戰”時代已經過去的時候,蘇寧還要重啟新一波讓利促銷。

    蘇寧在一系列的動作中,已經越來越偏離了自己的軌道。最核心的線下實體店業務已經被其拋擲一旁,反而舍本逐末地去追逐各個看起來火熱,實則兇險難測的新興領域。與此同時,還與多個不同領域的對手開戰,讓自己身心俱疲。原本踏踏實實走傳統企業路線的蘇寧,走上一條充滿投機心理的發展路線,讓人唏噓不已。蘇寧的轉型已經迷失在復雜的業務中,即使想重新回頭,也已經積重難返,只能硬撐著走下去。只是未來,未必像蘇寧想象的那樣美好。

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云無心

2014-08-11 09:18:31 云無心

中國現在的行情是便宜方便,忽視了質量和服務.當我們開始懷疑互聯網帶來的便捷并伴隨的麻煩時,我們會回歸到質量與服務上去.而這些需要實體店做支撐.只不過需要一個輪回,淘汰一些觀念.最后重新嫁接成一種生產商to經銷商to消費者to服務商to生產商的綜合模式。

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王紅

2014-08-11 09:17:43 王紅

實體店不把客戶體驗做到極致,不停的促銷客戶早已麻木。何況實體價格天生沒優勢,又無法用宜家那種獨特裝修的感覺去提升溢價能力,提升回頭指數。為什么要去實體店買東西,原有的優勢消失殆盡之時,基本就是等死了

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吳昕

2014-08-11 09:16:40 吳昕

定位沒有針對性,對于配送這一短板不但沒有發揮各門店的優勢,線上的流量也無法為線下帶來相應的業績轉化。

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章非

2014-08-11 09:15:42 章非

購物、交易的核心還是人與人的溝通,網絡再好也別忘記初衷,那里是宣傳、拉人氣的主要場所,若一切皆有網,那國人如許多將何去何從?畢竟都做網店小二也是亡國滅種的一種尋死之途。

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葉文

2014-08-11 09:14:09 葉文

線上線下統一運營模式,互為補充,線下開設線上服務專區,培養新的線上客戶、延伸服務線上客戶,將別人沒有的實體店優勢發揮出來,給客戶最好的購物體驗。使線下1千多家門店和18萬員工真正成為優質資源,不要讓他們成為美麗的負擔!

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