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客戶管理手冊
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一覽通:免費獲取520份薪酬績效文檔
級別:| 積分:150 分 | 瀏覽:88990 | 大小:49.50KB | 下載:5207 次 | 上傳:2013-01-07
簡介:今天的客戶既可以通過傳統市場所提供的銷售形式接觸各類產品,也可以方便地透過互聯網找到自己感興趣的產品。他們的消費方式由被動接受變為主動選擇,這一變化要求企業必須接受這樣一個事實:即客戶有了比以往任何時候都多的對產品和服務進行選擇和比較的機會與權利,客戶成了真正的上帝。這種變化了的市場環境,對企業而言既是挑戰也是機遇。企業如何實現對多渠道銷售與服務的集成、統一管理,就需要有一套完整的客戶關系管理(以下簡稱為CRM)的理論與技術實現手段。
[展開]
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三、當著作權人和/或依法可以行使著作權的權利人(權利人)發現一覽社區的附件內容侵犯其著作權時,權利人應事先向一覽社區發出“權利通知”,一覽社區將根據中國法律法規和政府規范性文件采取措施移除相關內容或屏蔽相關鏈接。
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